Kontakt

Otázky, pripomienky alebo potrebujete viac informácií?

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku na jednej z našich informačných stránok alebo vám niečo nie je jasné? Pošlite nám e-mail na adresu service@ceaseede.com . Uveďte svoje meno, kontaktné telefónne číslo a mesto. Ak žiadate o popredajný servis, podeľte sa s nami o fotografie produktu.

Zákaznícky servis - Otváracie hodiny:

Pondelok až piatok od 9:00 do 17:00

Sobota od 10:00 do 18:00

V nedeľu zatvorené.

Často kladené otázky:

Otázka: Ako dlho bude trvať doručenie môjho balíka?

A: Upozorňujeme, že na vybavenie vašej objednávky pred jej odoslaním potrebujeme v priemere 3 až 7 dní. Uisťujeme vás, že robíme všetko pre to, aby sme vám vašu objednávku doručili čo najrýchlejšie. Po odoslaní vašej objednávky je odhadovaná dodacia lehota v závislosti od vašej krajiny alebo regiónu 14 až 30 dní. Upozorňujeme, že štátne sviatky môžu ovplyvniť dodacie lehoty.

Otázka: Aká je politika vrátenia tovaru spoločnosti?

A: Po prijatí vášho vráteného tovaru a kontrole stavu vášho tovaru spracujeme vrátenie peňazí alebo výmenu. Spracovanie vášho vrátenia alebo výmeny môže trvať najmenej 14 dní od dátumu doručenia vášho tovaru. 

Otázka: Ako vás môžem kontaktovať ohľadom mojej objednávky?

A: Môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese service@ceaseede.com alebo pomocou formulára na tejto stránke. Odpovieme vám do 48 hodín.